Gestire le obiezioni è come giocare a Tris: impariamo dagli errori dei politici

Che cos’hanno in comune le tecniche di gestione delle obiezioni con il gioco del Tris? Il fatto che chi fa la prima mossa o vince, o al massimo pareggia. Ma salvo distrazioni, non perde mai. E il secondo giocatore (quello che – fuor di metafora – subisce l’obiezione)? O pareggia, o perde.

È per questo motivo che, come suggerisce il film Wargames del 1983, talvolta l’unica scelta vincente è non giocare.

Con una serie di esempi pratici e attuali tratti dalla cronaca politica, in questo workshop del Festival del Linguaggio® 2022 Patrick Facciolo illustra questa sua visione alternativa sui temi della comunicazione efficace.

La distinzione tra gestione on topic e off topic dell’obiezione

Come già raccontato dal 2013 nei suoi libri, e nel 2017 nel suo podcast, in questo video Patrick Facciolo ci spiega l’importanza di saper distinguere tra due diversi tipi di comunicazione. La comunicazione on topic (sul tema) e  la comunicazione off topic (fuori dal tema che ci impone l’interlocutore).

Ed è importante diventare consapevoli che per gestire un’obiezione o una critica, è fondamentale saper comunicare le proprie immagini mentali. Anziché assecondare quelle di chi ci attacca. Assecondandole infatti, si finisce paradossalmente per rafforzarle.

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Cos’è il Festival del Linguaggio

Festival del Linguaggio® Parole nuove per la comunicazione è l’evento gratuito organizzato da Patrick Facciolo dedicato ai temi del Public Speaking e della Comunicazione Efficace. Fondato nel 2013, quest’anno alla sua sesta edizione, ha previsto due serate speciali. Con 4 workshop dedicati alla comunicazione efficace, condotti dal giornalista e dottore in tecniche psicologiche Patrick Facciolo e moderati dalla psicologa Monica Bormetti.

Copyright © Patrick Facciolo. Riservato ogni diritto e utilizzo, vietata la riproduzione anche parziale. Ai video originali, al momento della realizzazione, viene apposta marcatura temporale che associa data e ora certe e legalmente valide ai file, offrendo validazione temporale dei contenuti opponibile a terzi.

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Dott. Patrick Facciolo

Mi occupo di Public Speaking perché per me è importante che le persone si sentano ascoltate. Realizzo corsi individuali, aziendali e di gruppo, in presenza in tutta Italia e online attraverso Zoom. Diplomato al liceo classico, laureato in Scienze e tecniche psicologiche, in Filosofia e in Scienze politiche, master universitario di primo livello in Counseling relazionale nei contesti scolastici, educativi e socio-sanitari, sono iscritto all’Ordine degli Psicologi della Lombardia in qualità di Dottore in tecniche psicologiche per i contesti sociali, organizzativi e del lavoro. Da oltre quindici anni sono iscritto all’Ordine dei Giornalisti. Non amo la definizione di esperto di comunicazione e di esperto di Public Speaking, perché è una conquista da dimostrare sul campo, con le proprie competenze e i propri titoli. Apprezzo che mi venga detto, non lo sentirete dire da me. In questi anni ho pubblicato 9 libri, i più importanti dei quali sono “Crea immagini con le parole” (2013), “Parlare in pubblico con la mindfulness” (2019), e "Contro le metafore" (2022), disponibili su Amazon.

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